Bonero'ya hızlı başlangıç
Hesap aç, ilk kanalı bağla, ekibi davet et — ~15 dakikada canlıya geç.
3
Video
4
Doküman
5
Bölüm
Videolar (3)
İzle, durdur, uygula
Örnek içerikGerçek çekimler yüklenene kadar örnek videolar gösteriliyor.
Dokümanlar + PDF (4)
İndir, yazdır, ekiple paylaş
pdf · 1,2 MB · 6 sayfa
Bonero'ya hızlı başlangıç — PDF rehber
Örnek içerik
Dersin tamamını yazdırılabilir 6 sayfalık PDF'i. Adımlar, ekran görüntüleri ve kontrol listesi dahil.
checklist · 240 KB · 1 sayfa
Bitirme kontrol listesi
Örnek içerik
Dersi bitirdiğini doğrulayan tek sayfalık kontrol listesi. Çıktı al, kutuları işaretle.
sheet · —
Uygulama şablonu (tablo)
Örnek içerik
Derste kullanılan hazır tablo şablonu: kopyala, kendi verinle doldur, ekiple paylaş.
Kurs içeriği (5 bölüm)
Baştan sona, atlamadan
Bonero'ya hızlı başlangıç dersi, Bonero'yu günlük operasyonda gerçekten kullanan ekiplerin ilk 30 günde takıldığı noktaları toplar. Bu bölümün hedefi tek cümledir: dersi bitirdiğinde konuyu başkasına anlatabilecek kadar netleşmiş olmak. Bunun için önce kavramı sadeleştiririz, sonra paneldeki karşılığını gösteririz, en son gerçek bir örnekle pekiştiririz.
Kapsam bilerek dar tutuldu. Her şeyi aynı anda öğrenmeye çalışmak, ekiplerin en sık yaptığı hatadır: beş kanal birden bağlanır, on etiket birden açılır, AI ilk günden tam otomatiğe alınır — ve bir hafta sonra kimse hangi ayarın ne işe yaradığını hatırlamaz. Bu ders bunun tersini yapar: tek konu, net başlangıç, net bitiş. Bölüm sonundaki kontrol maddelerini işaretlemeden sonraki bölüme geçme; ilerleme, hızlı gitmekten değil, eksiksiz kapatmaktan gelir.
- • Dersin çıktısı: panelde uygulanmış, doğrulanmış 1 sonuç
- • Tahmini süre: videolar + uygulama dahil
- • Ön koşul: bir önceki bölümün kontrol maddeleri
Resmi anlatım (yardım makalesi)
Bu rehber Bonero’yu ilk kez kuran ekipler içindir. Amaç: aynı gün Unified Inbox’ta mesaj yanıtlayabilir hale gelmek. Adımları sırayla izleyin; her adım bir sonrakine bağlıdır.
Ne hazır olmalı?
- • İş e-posta adresiniz (kayıt ve davetler için)
- • Bağlamak istediğiniz kanal hesapları (WhatsApp Business, Instagram veya e-posta)
- • En az bir ekip üyesi e-postası (isteğe bağlı ama önerilir)
Kurulum adımları
1. Hesap oluşturun
panel.bonero.tr üzerinden kayıt olun. Şirket adınızı ve birincil iletişim e-postanızı girin. Onay mailindeki bağlantıyı açın.
2. İlk kanalı bağlayın
Ayarlar → Kanallar menüsünden WhatsApp, Instagram veya e-posta seçin. Meta / Google izin ekranlarını tamamlayın. Bağlantı yeşil “Aktif” olana kadar bekleyin.
3. Gelen kutusunu kontrol edin
Omnichannel inbox’a gidin. Test mesajı gönderin — kanal etiketi ve okunmamış nabız görünmelidir. Bu, kurulumun çalıştığını doğrular.
4. Ekibi davet edin
Ayarlar → Ekip’ten roller atayın (ör. Operatör, Yönetici). Davet maili gitsin; herkes aynı inbox’tan yanıtlasın.
✦ İlk gün sadece bir kanal bağlayın. Hepsi birden bağlanınca sorun ayıklamak zorlaşır. Stabil olduktan sonra ikinci kanalı ekleyin.
Sonraki adımlar
- • Omnichannel gelen kutusu rehberiyle atama ve etiketleri öğrenin
- • AI Agent’ı açarak gece/ hafta sonu ilk yanıtı otomatikleştirin
- • CRM’de lead kartlarının kanal mesajlarıyla nasıl birleştiğini kontrol edin
Takıldığınız adımı not alın — İletişim formundan veya Destek talebiyle yazın; genelde 1 iş günü içinde dönüş yapılır.
SSS
Bu kurs hakkında
Önce 1. videoyu izle (3 dk), sonra PDF'in ilk 2 sayfasını oku, ardından panelde test verisiyle uygula. Doğrudan "Bonero'ya hızlı başlangıç" ayarlarına dalma; sıra kavram → video → test → gerçek veri.