01
Taraflar ve Kabul
Bu Kullanım Şartları (“Şartlar”), Bonero tarafından sunulan omnichannel AI iletişim platformu ve ilgili hizmetlerin (“Hizmet”) kullanımını düzenler. Hizmete erişerek veya hesap oluşturarak bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
Hizmeti bir şirket adına kullanıyorsanız, ilgili kuruluşu bu Şartlarla bağlamaya yetkili olduğunuzu kabul edersiniz.
02
Hizmetin Tanımı
Bonero; Instagram, WhatsApp, e-posta ve benzeri kanalları tek panelde birleştiren, yapay zeka destekli gelen kutusu, ekip yönetimi ve raporlama araçları sunan bir SaaS platformudur.
Özellikler, paket kapsamına ve teknik güncellemelere göre değişebilir. Önemli değişiklikler makul süre içinde duyurulur.
03
Hesap ve Güvenlik
Hesap bilgilerinizin gizliliğinden siz sorumlusunuz. Yetkisiz erişimi fark ettiğinizde derhal bize bildirmelisiniz.
- Doğru ve güncel hesap bilgisi sağlamak
- Ekip üyelerinizin erişim yetkilerini yönetmek
- Bağladığınız üçüncü taraf hesapların kullanım şartlarına uymak
04
Kabul Edilebilir Kullanım
Hizmeti yasalara, üçüncü taraf platform kurallarına ve müşteri sözleşmelerinize uygun kullanmalısınız.
- Spam, phishing veya yanıltıcı iletişim için kullanmamak
- Başkalarının verilerine izinsiz erişmemek
- Sistemi tersine mühendislik veya aşırı yükleme ile bozmamak
- Yasadışı içerik veya faaliyetleri kolaylaştırmamak
05
Abonelik, Ücretler ve İptal
Ücretli paketlerde faturalama dönemi, fiyat ve özellikler sipariş / paket sayfasında belirtilir. Ödeme yapılmaması hizmetin askıya alınmasına yol açabilir.
İptal talepleri bir sonraki faturalama döneminden itibaren geçerli olur; aksi sözleşmede belirtilmedikçe kısmi iade yapılmaz.
06
Fikri Mülkiyet
Bonero yazılımı, markası, arayüzü ve dokümantasyonu Bonero’ya aittir. Size yalnızca Hizmeti kullanmak için sınırlı, devredilemez bir lisans verilir.
Platforma yüklediğiniz veya bağladığınız müşteri içerikleri size (veya müşterilerinize) aittir; Hizmeti sunmak için gerekli işlemeye izin verirsiniz.
07
Sorumluluk Sınırı
Hizmet “olduğu gibi” sunulur. Üçüncü taraf kanalların (Meta, WhatsApp, e-posta sağlayıcıları vb.) kesintileri, API değişiklikleri veya politikaları Bonero’nun kontrolü dışındadır.
Yasal olarak izin verilen azami ölçüde Bonero’nun toplam sorumluluğu, son 12 ayda ilgili hesap için ödenen ücretlerle sınırlıdır.
08
Fesih
Şartları ihlal etmeniz halinde hesabınız askıya alınabilir veya sonlandırılabilir. Fesih sonrası verilerinizin silinmesi veya dışa aktarımı için makul bir süre tanınır; ayrıntılar KVKK metninde yer alır.
09
Uygulanacak Hukuk
Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.